Na AVONNUE, respeitamos a sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação no site avonnue.com.br, realização de compras, atendimento ao cliente, ações de marketing e demais interações com a marca.
A AVONNUE é operada por R&L NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.441.182/0001-89.
1. Aceitação desta política
Ao acessar o site, realizar uma compra, criar cadastro, entrar em contato com a AVONNUE ou fornecer dados pessoais voluntariamente, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas de tratamento de dados aqui descritas.
Caso não concorde com esta política, recomendamos que não utilize o site, não realize compras e não forneça dados pessoais.
2. Dados pessoais que podemos coletar
A AVONNUE poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados automaticamente durante a navegação no site.
Entre os dados que podem ser coletados, estão:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, quando necessário, e demais informações cadastrais.
- Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço de entrega.
- Dados de compra: produtos adquiridos, número do pedido, histórico de compras, preferências, trocas, devoluções e atendimento.
- Dados de pagamento: informações necessárias para processamento da transação, conforme regras do meio de pagamento utilizado. A AVONNUE não armazena dados completos de cartão de crédito.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, origem do acesso, cliques, identificadores online e cookies.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários, redes sociais ou outros canais oficiais de atendimento.
3. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados quando o usuário:
- acessa ou navega pelo site da AVONNUE;
- cria cadastro ou conta de cliente;
- realiza uma compra;
- preenche formulários;
- entra em contato com o atendimento;
- solicita troca, devolução, reembolso ou suporte;
- interage com anúncios, campanhas, e-mails, mensagens ou redes sociais da marca;
- aceita ou configura cookies e tecnologias semelhantes.
4. Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- processar pedidos e pagamentos;
- emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- separar, enviar e entregar produtos;
- confirmar identidade e dados da compra;
- prestar atendimento ao cliente;
- responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e reembolsos;
- enviar informações transacionais sobre pedidos, pagamentos, entrega e atendimento;
- melhorar a navegação, funcionamento e segurança do site;
- personalizar a experiência do usuário;
- realizar análises internas, métricas e estatísticas;
- prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- enviar comunicações comerciais, ofertas, novidades e conteúdos da AVONNUE, quando permitido;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
- exercer direitos da AVONNUE em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
5. Bases legais para tratamento
O tratamento de dados pessoais pela AVONNUE poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação brasileira de proteção de dados, incluindo, conforme o caso:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados a pedido de compra;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse da AVONNUE, respeitados os direitos e liberdades do titular;
- proteção ao crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável;
- consentimento do titular, quando necessário.
6. Compartilhamento de dados
A AVONNUE poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para operação da loja, cumprimento de obrigações legais, atendimento ao cliente, segurança, marketing, logística ou processamento de compras.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de e-commerce e hospedagem do site;
- meios de pagamento, bancos, adquirentes e intermediadores financeiros;
- transportadoras, Correios e operadores logísticos;
- fornecedores de tecnologia, segurança, antifraude, análise de dados e atendimento;
- ferramentas de marketing, publicidade, e-mail, mensagens e mensuração de campanhas;
- contabilidade, assessores, consultores e prestadores de serviço;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.
A AVONNUE não vende dados pessoais dos clientes.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
A AVONNUE utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, medir campanhas, personalizar conteúdos, oferecer funcionalidades e aumentar a segurança do site.
O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.
8. Marketing e comunicações
A AVONNUE poderá enviar comunicações sobre pedidos, atendimento, segurança, alterações de políticas e informações necessárias à relação com o cliente.
Também poderemos enviar ofertas, novidades, campanhas e conteúdos comerciais, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento, quando necessário.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponíveis na própria mensagem ou entrando em contato com a AVONNUE.
9. Segurança dos dados
A AVONNUE adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento irregular.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário utilize dispositivos seguros, mantenha senhas protegidas e evite compartilhar informações sensíveis em canais não oficiais.
10. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias, resolver disputas, prevenir fraudes e exercer direitos da AVONNUE.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para conservação.
11. Transferência internacional de dados
Alguns dados pessoais poderão ser armazenados, processados ou acessados por fornecedores localizados fora do Brasil, especialmente em serviços de hospedagem, tecnologia, pagamento, marketing, análise de dados e atendimento.
Nesses casos, a AVONNUE buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observadas as exigências legais aplicáveis.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
- oposição ao tratamento em determinadas situações previstas em lei;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@avonnue.com.br ou pelo WhatsApp (19) 98811-4474.
A AVONNUE poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados pessoais.
13. Dados de menores de idade
O site da AVONNUE é voltado ao público adulto interessado em moda masculina. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, o responsável poderá entrar em contato conosco para avaliação e providências cabíveis.
14. Links de terceiros
O site poderá conter links para plataformas, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento, redes sociais ou sites de terceiros.
A AVONNUE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de ambientes externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de cada serviço antes de utilizá-lo.
15. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página. Recomendamos que o usuário consulte esta política regularmente.
16. Atendimento e contato sobre privacidade
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com a AVONNUE:
- WhatsApp: (19) 98811-4474
- E-mail: contato@avonnue.com.br
- Atendimento: segunda à sexta, das 09h às 18h
17. Dados da loja
- Marca: AVONNUE
- Razão social: R&L NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- CNPJ: 59.441.182/0001-89
- Site: avonnue.com.br
Última atualização: 10 de junho de 2026.