Na AVONNUE, cada detalhe da experiência é pensado com intenção — inclusive o momento do pagamento. Este documento apresenta os métodos disponíveis no site avonnue.com.br, bem como as condições, prazos e medidas de segurança adotadas. Ao finalizar uma compra, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Formas de Pagamento Disponíveis
1.1 Boleto Bancário
- O pagamento é realizado à vista e deve ser efetuado até a data de vencimento indicada no documento.
- A confirmação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. O envio ocorre somente após essa compensação.
- Boletos não pagos dentro do prazo são automaticamente cancelados pelo sistema.
1.2 PIX
- Um QR Code com validade de 15 minutos é gerado no momento da compra.
- A confirmação é instantânea e o pedido segue diretamente para separação e envio.
- Pagamentos não realizados dentro do tempo limite resultam no cancelamento automático do pedido.
1.3 Cartão de Crédito
- Compras podem ser parceladas em até 12 vezes, com ou sem juros, conforme a opção escolhida.
- As transações são processadas por um gateway seguro. A maioria é aprovada na hora, mas algumas podem passar por análise de até 24 horas.
- As informações são criptografadas e nunca armazenadas pela AVONNUE. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
2. Segurança e Privacidade
A segurança da sua experiência é inegociável. Utilizamos tecnologias de ponta e parceiros certificados para garantir proteção total durante o processo de pagamento.
- Proteção de Dados: Suas informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas em nossos servidores.
- Prevenção de Fraudes: Todas as transações são monitoradas. Em caso de suspeita, poderemos entrar em contato para validação adicional.
3. Cancelamento de Pedidos
- Automático: Pedidos sem confirmação de pagamento dentro do prazo são cancelados automaticamente.
- Manual: Se o pedido ainda não foi enviado, é possível solicitar o cancelamento via atendimento. Após o envio, o processo deve seguir as diretrizes da nossa Política de Reembolso.
4. Falhas no Pagamento
Em caso de falhas técnicas ou inconsistências na transação, o pedido poderá entrar em análise temporária. Nossa equipe entrará em contato para garantir a continuidade do atendimento e concluir a compra com segurança.
5. Suporte e Atendimento
Para dúvidas sobre formas de pagamento, confirmação ou problemas no fechamento do pedido, fale com nossa equipe:
- E-mail: contato@avonnue.com.br
- WhatsApp: (19) 98811-4474
Na AVONNUE, o ato de comprar é parte do ritual. E cada etapa deve ser conduzida com clareza, leveza e estrutura.